الرئيسية
البوابة
أحدث الصور
التسجيل
دخولهواة العلوم
المواضيع الأخيرة
شــــــريط الاخــــــبار
المتواجدون الآن ؟
ككل هناك 2 عُضو متصل حالياً :: 0 عضو مُسجل, 0 عُضو مُختفي و 2 زائر لا أحد
أكبر عدد للأعضاء المتواجدين في هذا المنتدى في نفس الوقت كان 70 بتاريخ الإثنين يوليو 31, 2017 4:45 pm
بحـث
دروس في صناعة القادة / الرابطه / ج2
2 مشترك
صفحة 1 من اصل 1
دروس في صناعة القادة / الرابطه / ج2
من طرف معمار التعماني الجمعة سبتمبر 05, 2008 6:09 pm
"يا
أيهاالناس إنا خلقناكم من ذكر وأنثي وجعلناكم
شعوبا وقبائل لتعارفوا إن أكرمكم عند اللهاتقاكم"
صــــــــــدق الله العلي العظــــــيم
۩
المؤمن الذي يخالط الناسويصبر على أذاهم ؛ خير من الذي لا
يخالط الناس ولا يصبر على أذاهم
۩ أحب الأعمال
إلى الله سرور تدخله على مسلم
۩
إن الذي
لايهتم بالآخرين فذلك هو الشخص الذيتتجلى فيه الخيبة الإنسانية في مختلف صورها .
الإهداء
أهديها
لكل قائد ورئيس لكل مدير ومتخصص، لكل قدوة وداعية ومربٍِ، لكل طبيب ومهندس، لكل
مدرس ومتخصص، لكل أب وأم، لكل طالب وباحث، بل أقدمها لكل مسلم موحد، نهيب به أن
يصنع من نفسه قائدًا في تخصصه حتى يسهم بنصيبه في نهضة هذه الأمة، واستعادتها مرة
ثانية لزمام القيادة البشرية الذي فقدته بعد أن بعدت عن كتاب الله تبارك وتعالى
وسنة سيد القادة محمد صلى الله عليه وآله
ومدرسة أهل البيت عليهم السلام .
شعوبا وقبائل لتعارفوا إن أكرمكم عند اللهاتقاكم"
صــــــــــدق الله العلي العظــــــيم
۩
المؤمن الذي يخالط الناسويصبر على أذاهم ؛ خير من الذي لا
يخالط الناس ولا يصبر على أذاهم
۩ أحب الأعمال
إلى الله سرور تدخله على مسلم
۩
إن الذي
لايهتم بالآخرين فذلك هو الشخص الذيتتجلى فيه الخيبة الإنسانية في مختلف صورها .
الإهداء
أهديها
لكل قائد ورئيس لكل مدير ومتخصص، لكل قدوة وداعية ومربٍِ، لكل طبيب ومهندس، لكل
مدرس ومتخصص، لكل أب وأم، لكل طالب وباحث، بل أقدمها لكل مسلم موحد، نهيب به أن
يصنع من نفسه قائدًا في تخصصه حتى يسهم بنصيبه في نهضة هذه الأمة، واستعادتها مرة
ثانية لزمام القيادة البشرية الذي فقدته بعد أن بعدت عن كتاب الله تبارك وتعالى
وسنة سيد القادة محمد صلى الله عليه وآله
ومدرسة أهل البيت عليهم السلام .
لقد أتفق
العلماء والخبراء ورجال الأعمال وكبار الساسة والقادة العظام على أن كل إنسان مهما
كانت وظيفته بحاجة إلى تدريب ، وإذا اعتبرنا أن هناك لياقة بدنية ولياقة ذهنية يجب
علينا أن نأخذ بعين الاعتبار أن هناك أيضا لياقة مهنية . لا يضمن النجاح الأكاديمي
وحده النجاح في العمل وفي الحياة بدون
شخصية وموقف ذهني يساعد النجاح في الحياة العملية
والحياة العامة ، يعطي التدريب شحنات معنوية ويحدث تغيرا واضحا في مستوى الإنتاجية في العمل . كثير من الناس يعتبر أن لديه خبرة 10 سنوات ولكن في الحقيقة لديه خبرة سنة واحدة مكررة 10
مرات . التدريب يختلف عن التعليم فإذا أخذنا في الرياضة مثلا اللاعب كيف يجب أن
يركض ويركل الكرة ولكنه يواظب على التدريب ليصقل مهاراته ويطور من قدراته ، ولإبراز
نواحي التدريب ماذا يفعل لاعب معين بعد أن يفوز بكأس العالم ؟ بالطبع الجواب يعود إلى
التدريب ولاينام على الحرير بعد الفوز
وذلك حتى لا يتأثر لياقته البدنية .
كل ما نستعمله في الحياة بحاجة إلى صيانة حتى مهاراتنا ،
حوافزنا ، أفكارنا بحاجة إلى شحذ من وقت إلى آخر ، كل شيء يبدأ بفكرة وأحيانا
كثيرة نحتاج إلى حافز صغير ,قرار صغير ، أو رؤية أوضح لنغير مجرى حياتنا على كل
الأصعدة . مهما كان الإنسان ناجحا في عمله بشكل خاص وفي حياته بشكل عام فهو بحاجة إلى
مدرب يحفزه ويطوره ويوجهه ويعطيه الملاحظات التي تعطي فرقا كبيرا . وعليه بعد أن تكلمنا عن الركن الأول لأي قائد ألا وهو
صناعة الرؤية، الآن مع الجزء الثاني من
أركان القيادة، ألا وهي الأتباع المخلصون.
الرابطة
العراقية لهواة العلوم والموهوبين
قسم التنمية البشرية
الأتباع
المخلصون
لكل قائد واقعي أتباع :
الأتباع هم العنصر الأساسي الذي يحدد كل القادة في كل المواقف، الأتباع هم
الخلفاء الذين يمثلون الوجه الآخر والضروري لعميلة القيادة
والحقيقة إن القائد يكون قائدًا عندما
يكون لديه أتباع.
وهنا نريد أن نفرق في حديثنا بين
نقطتين؛ بين الشخصية القيادية وبين القائد الفعلي الذي له أثر في الواقع.
أما النقطة الأولى وهي الشخصية القيادية فقد توجد شخصية
قيادية فذة غاية في الذكاء، وقمة في القدرات والإمكانيات، ولكن ليس لديها أتباع
مخلصون، ومن أمثلة ذلك بعض الأنبياء عليهم السلام الذين لم يتبعهم أحد،
كما قال رسول الله صلى الله عليه وآله في الحديث
عن ابن عباس رضي الله عنهما قال: قال رسول الله صلى الله عليه وآله [[ عرضت علي
الأمم، فجعل يمر النبي معه الرجل، والنبي معه الرجلان، والنبي معه الرهط، والنبي
ليس معه أحد ]].
إذًا قد توجد شخصية قيادية ولا
يوجد لها أتباع، أما أن توجد قيادة عملية مؤثرة في الواقع ومغيرة له بشكل كبير-وهي
النقطة الثانية من حديثنا- فلا بد من وجود
أتباع حوله، يلتفون حوله، ويقتنعون برؤيته، ويؤمنون بضرورة تنفيذها، ويساعدونه على الوصول إليها في أرض الواقع.
وبالتالي يصح أن نقول هم [الأتباع]
صانعو قيادته، لذلك فإن تفاعلهم معه واستجابتهم إليه أمر ضروري لا بد منه؛ حتى
تتجسد القيادة على أرض الواقع وفق مبدأ توزيع الأدوار، إذ يكون هو النجم الطالع في
الجماعة وهم يطوفون حوله، ويحققون له سلطته ونفوذه، وتأثيره في تسيير عجلة العمل
إلى الأمام.
ولاحظ إن الطائر يحتاج إلى جناحين ليطير'،
ولكننا عندما نتمعن في هذين الجناحين نجدهما يتكونان من عدد كبير من الريش، ولولا
هذا الريش لما تمكن هذا الطائر من الطيران ، ويقصد بهذا العدد الكبير من الريش
فريق العمل المحيط بالقائد، المساعد له على تحقيق المهام .
ولذلك لا تميز لقائد دون أتباع مميزين
وهكذا
يتضح لنا أهمية وجود الأتباع وقيمتهم، ولعل هذا يجرنا إلى السؤال: أيهما أولًا؟
القائد أم الأتباع؟
يجيب
عن ذلك د.طارق سويدان في كتابه صناعة القائد فيقول : القائد من يوجد أولًا،
فالقائد هو الذي يصنع الأتباع.
ويتابع قائلًا: [ فالقائد هو
الذي يشكل الأتباع، فالقائد يقود ولا يتبع، وإن كان القائد يراعي ظروفهم، بل حتى
القيم والمبادئ التي يحملونها، ويرفق بهم حتى يرفعهم إلى مستواه أو مستوى المهمة ]
وبعد
أن تعرفت على ضرورة الأتباع؛ فعليك أن تعرف مكونات أي وضع قيادي باختصار.
مكونات الوضع
القيادي :
هنالك ثلاث مكونات على الأقل تشكل الوضع الذي ستواجهه عندما تتخذ
قرارًا يتعلق
بالقيادة أو أنماطها،هذه
المكونات هي:
أنت –
القائد.
أتباعك – وهم الذين سيساعدونك في إنجاز الأعمال
المطلوبة.
الوضع نفسه – الهدف المراد
تحقيقه، والعمل المطلوب إنجازه.
والآن، لنأخذ نظرة بسيطة لكل عنصر من عناصر الوضع القيادي.أنت:
مقدرتك على التأثير في أتباعك لها أثر كبير على مخرجات العمل المطلوب إنجازه، فكلما كان تأثيرك أكبر
كلما كانت احتمالية المخرجات المرضية أكبر، وكلما زادت معرفتك بهم كلما
زادت قدرتك على قيادتهم،
لذلك عليك بمعرفة أتباعك.
أتباعك:
من غيرهم لن تكون قائدًا
واقعيًا، ومن غيرهم لن ينجز العمل، فقوتك مستمدة منهم، فيجب أن تكون احتياجاتهم موضع
الاهتمام ليمكنك تحفزهم وتشجيعهم.
الوضع: عليك أن يكون الهدف واضحًا في ذهنك، وأن توضح لكل واحد من أتباعك
الهدف المطلوب منه،
ويفهم دوره بدقة شديدة ليقوم بإنجازه على الوجه الصحيح.
أهمية ترك انطباعات إيجابية عند الأتباع :
يقول
د. طارق سويدان: [ كل إنسان تقريبًا له تصوره الخاص عن القيادة، وبالتالي توقعاته
عن القائد، بل حتى تخيله لشكل القائد وتصرفاته، وتشير الدراسات أن الناس يعتمدون
كثيرًا على هذه التصورات في تحديد نجاح المنظمة، أو إعطاء انطباعهم الأول عن مدى
فرصة نجاح شخص ما في قيادتهم، وأحد الأسباب التي تؤدي إلى هذا الحكم المستعجل هي
أن النتائج تأخذ وقتًا طويلًا حتى تظهر إلى أرض الواقع، وبالتالي يلجأ الناس إلى
الانطباعات لتشكيل حكم سريع على القائد وفعاليته، فإذا توافقت حقيقة القائد مع
الصورة التي في أذهانهم؛ فعندها يعطونه الثقة ويتبعونه وهكذا فمن المهم جدًا عليك
كقائد أن تهتم بترك انطباعات جيدة في نفوس مرؤوسيك، ولذا احرص على أن تظهر أمام
مرؤوسيك بمظهر إيجابي فعَّال، واهتم جدًا بمظهرك أمامهم، وكن منتعشًا مفعمًا
بالطاقة والحيوية خلال تعاملك معهم؛
لينظروا إليك نظرة إعجاب وتزداد ثقتهم فيك.
يقول د. طارق سويدان: [ والإسلام يراعي مثل هذه النظرة،
فهي طبيعة إنسانية، ولذلك كان النبي صلى الله عليه وآله وأهل البيت عليهم السلام يختارون
السفراء من بين الصحابة أصحاب الشكل الجميل أو الطول والمظهر الحسي، كإرسال
المصطفى صلى الله عليه وآله دحية الكلبي إلى هرقل، بينما أثبت التاريخ أن أشخاصًا
ليسوا بهذه المواصفات هم من]].
القادة الأفذاذ
ومن
الأمثلة على ذلك أيضًا :مراعاة الصحابة رضي الله عنهم لمثل هذه الانطباعات، فقد
طُلب من أسامة بن زيد رضي الله عنهما أن يكلم بعض الأمراء حول أمر ضجروه منه، فقال
: [ إنكم لترون أني لا أكلمه؟ إلا أُسمعكم إني أكلمه في السر دون أن أفتح بابًا لا
أكون أول من فتحه
فها هنا وضح هذا الصحابي الجليل لهؤلاء الشكاة أنه يقوم بالفعل
بنصح هذا الأمير، ولكن في السر؛ حفاظًا على هيبته وانطباع الناس عنه؛ وحتى لا تفتح
أبواب الفتنة. وهكذا فالحذر كل الحذر أن يأخذ أتباعك انطباعًا سلبيًا عنك؛ وإلا
فقد تفتح أبواب الفتنة بأن يظهر في هؤلاء الأتباع من هو غير مقتنع بك, ويراك غير
جدير بالقيادة، وقد يقوم بنشر فتنة بين بقية الأتباع, مما قد يتسبب في انتفاض
الناس من حولك وعدم اقتناعهم بك, ما لم تسارع في علاج هذه المشكلة واستدراكها.
[جيش من الأرانب يقوده أسد خير أم
جيش من الأسود يقوده أرنب.
والحقيقة أن الأفضل من ذلك
هو: جيش من الأسود يقوده أسد.
هكذا ربى رسول الله صلى الله
عليه وآله أصحابه
رباهم أن يكونوا قادة، وهكذا عليك أن تجعل من أتباعك قادة، وأن
تقودهم قيادة الأسد لمجموعة من الأسود لا قيادة الأسد لمجموعة من الأرانب، ولكن
كيف يتحقق ذلك؟
في الحقيقة
أن هناك عشرون صفة لكل قيادي يجب أن يتحلى بها
وعشر مهارات يجب أن يتقنها جيدا وهذه سنتناولها بكل تفاصيلها في الأجزاء
القادمة إنشاء الله
العلماء والخبراء ورجال الأعمال وكبار الساسة والقادة العظام على أن كل إنسان مهما
كانت وظيفته بحاجة إلى تدريب ، وإذا اعتبرنا أن هناك لياقة بدنية ولياقة ذهنية يجب
علينا أن نأخذ بعين الاعتبار أن هناك أيضا لياقة مهنية . لا يضمن النجاح الأكاديمي
وحده النجاح في العمل وفي الحياة بدون
شخصية وموقف ذهني يساعد النجاح في الحياة العملية
والحياة العامة ، يعطي التدريب شحنات معنوية ويحدث تغيرا واضحا في مستوى الإنتاجية في العمل . كثير من الناس يعتبر أن لديه خبرة 10 سنوات ولكن في الحقيقة لديه خبرة سنة واحدة مكررة 10
مرات . التدريب يختلف عن التعليم فإذا أخذنا في الرياضة مثلا اللاعب كيف يجب أن
يركض ويركل الكرة ولكنه يواظب على التدريب ليصقل مهاراته ويطور من قدراته ، ولإبراز
نواحي التدريب ماذا يفعل لاعب معين بعد أن يفوز بكأس العالم ؟ بالطبع الجواب يعود إلى
التدريب ولاينام على الحرير بعد الفوز
وذلك حتى لا يتأثر لياقته البدنية .
كل ما نستعمله في الحياة بحاجة إلى صيانة حتى مهاراتنا ،
حوافزنا ، أفكارنا بحاجة إلى شحذ من وقت إلى آخر ، كل شيء يبدأ بفكرة وأحيانا
كثيرة نحتاج إلى حافز صغير ,قرار صغير ، أو رؤية أوضح لنغير مجرى حياتنا على كل
الأصعدة . مهما كان الإنسان ناجحا في عمله بشكل خاص وفي حياته بشكل عام فهو بحاجة إلى
مدرب يحفزه ويطوره ويوجهه ويعطيه الملاحظات التي تعطي فرقا كبيرا . وعليه بعد أن تكلمنا عن الركن الأول لأي قائد ألا وهو
صناعة الرؤية، الآن مع الجزء الثاني من
أركان القيادة، ألا وهي الأتباع المخلصون.
الرابطة
العراقية لهواة العلوم والموهوبين
قسم التنمية البشرية
الأتباع
المخلصون
لكل قائد واقعي أتباع :
الأتباع هم العنصر الأساسي الذي يحدد كل القادة في كل المواقف، الأتباع هم
الخلفاء الذين يمثلون الوجه الآخر والضروري لعميلة القيادة
والحقيقة إن القائد يكون قائدًا عندما
يكون لديه أتباع.
وهنا نريد أن نفرق في حديثنا بين
نقطتين؛ بين الشخصية القيادية وبين القائد الفعلي الذي له أثر في الواقع.
أما النقطة الأولى وهي الشخصية القيادية فقد توجد شخصية
قيادية فذة غاية في الذكاء، وقمة في القدرات والإمكانيات، ولكن ليس لديها أتباع
مخلصون، ومن أمثلة ذلك بعض الأنبياء عليهم السلام الذين لم يتبعهم أحد،
كما قال رسول الله صلى الله عليه وآله في الحديث
عن ابن عباس رضي الله عنهما قال: قال رسول الله صلى الله عليه وآله [[ عرضت علي
الأمم، فجعل يمر النبي معه الرجل، والنبي معه الرجلان، والنبي معه الرهط، والنبي
ليس معه أحد ]].
إذًا قد توجد شخصية قيادية ولا
يوجد لها أتباع، أما أن توجد قيادة عملية مؤثرة في الواقع ومغيرة له بشكل كبير-وهي
النقطة الثانية من حديثنا- فلا بد من وجود
أتباع حوله، يلتفون حوله، ويقتنعون برؤيته، ويؤمنون بضرورة تنفيذها، ويساعدونه على الوصول إليها في أرض الواقع.
وبالتالي يصح أن نقول هم [الأتباع]
صانعو قيادته، لذلك فإن تفاعلهم معه واستجابتهم إليه أمر ضروري لا بد منه؛ حتى
تتجسد القيادة على أرض الواقع وفق مبدأ توزيع الأدوار، إذ يكون هو النجم الطالع في
الجماعة وهم يطوفون حوله، ويحققون له سلطته ونفوذه، وتأثيره في تسيير عجلة العمل
إلى الأمام.
ولاحظ إن الطائر يحتاج إلى جناحين ليطير'،
ولكننا عندما نتمعن في هذين الجناحين نجدهما يتكونان من عدد كبير من الريش، ولولا
هذا الريش لما تمكن هذا الطائر من الطيران ، ويقصد بهذا العدد الكبير من الريش
فريق العمل المحيط بالقائد، المساعد له على تحقيق المهام .
ولذلك لا تميز لقائد دون أتباع مميزين
وهكذا
يتضح لنا أهمية وجود الأتباع وقيمتهم، ولعل هذا يجرنا إلى السؤال: أيهما أولًا؟
القائد أم الأتباع؟
يجيب
عن ذلك د.طارق سويدان في كتابه صناعة القائد فيقول : القائد من يوجد أولًا،
فالقائد هو الذي يصنع الأتباع.
ويتابع قائلًا: [ فالقائد هو
الذي يشكل الأتباع، فالقائد يقود ولا يتبع، وإن كان القائد يراعي ظروفهم، بل حتى
القيم والمبادئ التي يحملونها، ويرفق بهم حتى يرفعهم إلى مستواه أو مستوى المهمة ]
وبعد
أن تعرفت على ضرورة الأتباع؛ فعليك أن تعرف مكونات أي وضع قيادي باختصار.
مكونات الوضع
القيادي :
هنالك ثلاث مكونات على الأقل تشكل الوضع الذي ستواجهه عندما تتخذ
قرارًا يتعلق
بالقيادة أو أنماطها،هذه
المكونات هي:
أنت –
القائد.
أتباعك – وهم الذين سيساعدونك في إنجاز الأعمال
المطلوبة.
الوضع نفسه – الهدف المراد
تحقيقه، والعمل المطلوب إنجازه.
والآن، لنأخذ نظرة بسيطة لكل عنصر من عناصر الوضع القيادي.أنت:
مقدرتك على التأثير في أتباعك لها أثر كبير على مخرجات العمل المطلوب إنجازه، فكلما كان تأثيرك أكبر
كلما كانت احتمالية المخرجات المرضية أكبر، وكلما زادت معرفتك بهم كلما
زادت قدرتك على قيادتهم،
لذلك عليك بمعرفة أتباعك.
أتباعك:
من غيرهم لن تكون قائدًا
واقعيًا، ومن غيرهم لن ينجز العمل، فقوتك مستمدة منهم، فيجب أن تكون احتياجاتهم موضع
الاهتمام ليمكنك تحفزهم وتشجيعهم.
الوضع: عليك أن يكون الهدف واضحًا في ذهنك، وأن توضح لكل واحد من أتباعك
الهدف المطلوب منه،
ويفهم دوره بدقة شديدة ليقوم بإنجازه على الوجه الصحيح.
أهمية ترك انطباعات إيجابية عند الأتباع :
يقول
د. طارق سويدان: [ كل إنسان تقريبًا له تصوره الخاص عن القيادة، وبالتالي توقعاته
عن القائد، بل حتى تخيله لشكل القائد وتصرفاته، وتشير الدراسات أن الناس يعتمدون
كثيرًا على هذه التصورات في تحديد نجاح المنظمة، أو إعطاء انطباعهم الأول عن مدى
فرصة نجاح شخص ما في قيادتهم، وأحد الأسباب التي تؤدي إلى هذا الحكم المستعجل هي
أن النتائج تأخذ وقتًا طويلًا حتى تظهر إلى أرض الواقع، وبالتالي يلجأ الناس إلى
الانطباعات لتشكيل حكم سريع على القائد وفعاليته، فإذا توافقت حقيقة القائد مع
الصورة التي في أذهانهم؛ فعندها يعطونه الثقة ويتبعونه وهكذا فمن المهم جدًا عليك
كقائد أن تهتم بترك انطباعات جيدة في نفوس مرؤوسيك، ولذا احرص على أن تظهر أمام
مرؤوسيك بمظهر إيجابي فعَّال، واهتم جدًا بمظهرك أمامهم، وكن منتعشًا مفعمًا
بالطاقة والحيوية خلال تعاملك معهم؛
لينظروا إليك نظرة إعجاب وتزداد ثقتهم فيك.
يقول د. طارق سويدان: [ والإسلام يراعي مثل هذه النظرة،
فهي طبيعة إنسانية، ولذلك كان النبي صلى الله عليه وآله وأهل البيت عليهم السلام يختارون
السفراء من بين الصحابة أصحاب الشكل الجميل أو الطول والمظهر الحسي، كإرسال
المصطفى صلى الله عليه وآله دحية الكلبي إلى هرقل، بينما أثبت التاريخ أن أشخاصًا
ليسوا بهذه المواصفات هم من]].
القادة الأفذاذ
ومن
الأمثلة على ذلك أيضًا :مراعاة الصحابة رضي الله عنهم لمثل هذه الانطباعات، فقد
طُلب من أسامة بن زيد رضي الله عنهما أن يكلم بعض الأمراء حول أمر ضجروه منه، فقال
: [ إنكم لترون أني لا أكلمه؟ إلا أُسمعكم إني أكلمه في السر دون أن أفتح بابًا لا
أكون أول من فتحه
فها هنا وضح هذا الصحابي الجليل لهؤلاء الشكاة أنه يقوم بالفعل
بنصح هذا الأمير، ولكن في السر؛ حفاظًا على هيبته وانطباع الناس عنه؛ وحتى لا تفتح
أبواب الفتنة. وهكذا فالحذر كل الحذر أن يأخذ أتباعك انطباعًا سلبيًا عنك؛ وإلا
فقد تفتح أبواب الفتنة بأن يظهر في هؤلاء الأتباع من هو غير مقتنع بك, ويراك غير
جدير بالقيادة، وقد يقوم بنشر فتنة بين بقية الأتباع, مما قد يتسبب في انتفاض
الناس من حولك وعدم اقتناعهم بك, ما لم تسارع في علاج هذه المشكلة واستدراكها.
[جيش من الأرانب يقوده أسد خير أم
جيش من الأسود يقوده أرنب.
والحقيقة أن الأفضل من ذلك
هو: جيش من الأسود يقوده أسد.
هكذا ربى رسول الله صلى الله
عليه وآله أصحابه
رباهم أن يكونوا قادة، وهكذا عليك أن تجعل من أتباعك قادة، وأن
تقودهم قيادة الأسد لمجموعة من الأسود لا قيادة الأسد لمجموعة من الأرانب، ولكن
كيف يتحقق ذلك؟
في الحقيقة
أن هناك عشرون صفة لكل قيادي يجب أن يتحلى بها
وعشر مهارات يجب أن يتقنها جيدا وهذه سنتناولها بكل تفاصيلها في الأجزاء
القادمة إنشاء الله
تابع بقية الدروس
عدل سابقا من قبل معمار التعماني في الجمعة سبتمبر 05, 2008 7:49 pm عدل 1 مرات
معمار التعماني- المساهمات : 116
تاريخ التسجيل : 16/07/2008
رد: دروس في صناعة القادة / الرابطه / ج2
من طرف معمار التعماني الجمعة سبتمبر 05, 2008 7:15 pm
بعد أن نتعرف على المبادئ والأسس الأولية لكل قيادي.
فن
التعامل مع الآخرين .....
كل
مهارة تعطينا مفتاح جديد لفتح قلوب الناس.
الأولى التفكير:-
سلــوكك
يتبع تفكيرك فــإذا كان التفكير إيجابيفالسلوك
سيكون كذلك و العكس بالعكس .الحمد لله الذي أعطانا عقل نفكر به، فلما لا نوجه تفكيرنا نحو ما هوسليم
و ايجابي. و نستفيد من غير ذلك غير العداوة و القلق و انتقاد الآخرين إلىما
غير ذالك.
التفكير يساعدنا في حل المشاكل و اتخاذ القرارات و صياغةالمفاهيم.
الثــانية:
الابتسامة:
أنها
مفتاحالقلوب.
الثالثة: اللغة:
"
تكلــم مـــع النــاس بلغتهـــم"
فيجب علينا اختيار أفضل الكلمات حتىتكون
مؤثرة أكثر، و تكون ذات المعنى الواضح المحدد.
و كما يقال : فكل مصطلح تجدله الكثير
من المرادفات فاختر أجملها.
أظن انه يجب تغير أسلوب الكلام حتى لا يكنعلى نمط
واحد و بالتالي يصبح للمتلقي ملل.
أن يكون الشخص صادقا فقد سئل رسولالله صلى
الله عليه وآله: أيكون المؤمن جبانًا؟ قال: نعم، قيل له: أيكون المؤمنبخيلاً؟
قال: نعم. قيل له: أيكون المؤمن كذابًا؟ قال: لا.
الرابعة:
الأسمــاء:-
نادي
الناس بأسمائهم لأنها الأحب على قلوبهم .
الخامسة:
كلمة أنــــا:
كما يقال:
كلمني عن نفسك أسمعككلمني عن نفسي أحبك. جملة تلخص
مفهوم هذه المهارة.
أظن أنه يجب ألا نتكلم عنأنفسنــا
إلا إذا سئلنــا، و إذا سئلنــا نوجز. و أن نكون نحن المبادرين بذلك كأننقل
: حدثني عن كيفية معالجتك للمشكلة الفلانية أو ما قصة زواجك بزوجتك، فالكل يحبأن
يحكي ذلك. و ليكن لدينا صبر في الاستماع و التجاوب.
الســادسة : الاستماع:
فمن أبرز سمــات العظمــاء هي الاستماع والإصغاء
إلى كلامالآخرين..
الكلام هو طاقة كبيرة داخل الإنسان يحب أن دائما أن يفجرها، و هو
يبحثأين بحيث أن يكون المكان آمن. فإذا
جاءنا شخص يريد الكلام فلنعلم أنه وضع الثقةفينا،
فلنستمع إليه و لا نقاطعه أبدا. لا نصده ربما ذلك يسبب له صدمة.
و كمايقال فعندما نستمع بانتباه وهدوء
إلى محدثينا محاولين فهم مما يقولونه فإن من الصعبأن نقع
أسرى الإثارات والاستفزازات التي يمكن أن نتعرض لها.. وخاصة في مواقع الخلافوالتوتر.
و السمع يجب أن يكون باهتمام و تركيز، ومتابعة النقاط الهامة للرد أوالتأييد،
و إظهــار ما يخفي تحت صدره .
السابعة:
الرفق:
فكما يقول الشاعر:
أحسن إلى الناس تستعبدقلوبهم فطالما استعبد الإنسان إحسانا.
وأيضــا
أرى مفاهيم أخرى ضمن هذا السياق من بينها:
أ- المدح: امدح الشخص المقابلإذا قــام
بأمر جميل. و أثني عليهب- الرحمة: الرحمة هي دواء العلاقات مع الآخرين،وروح
التعامل وبدونها تصبح الحياة جافة جدًا وتفقد قيمتها.
ويقول النبي صلى اللهعليه وآله
'الراحمون يرحمهم الرحمن، ارحموا من في
الأرض يرحمكم من في السماء' ويقول أيضًا عليه الصلاة والسلام:
'إنما يرحم الله من عباده الرحماء'.
قال تعالىفي كتابه الكريم: {فَبِمَا
رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَفَظّاً
غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْوَاسْتَغْفِرْ
لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ} [آل عمران:159].
و أخيرافهم الآخرين والتآلف معهم: فمثلا
هذا شخص سمعيو ذاك بصري و هذا حسي. فكل واحد
منهم لديه طريقة معينة يحبها.
أن أعش معهاهتماماته، و أحدثه عن ذلكأهنئه عند الفرح و أواسيه عند القرح والحزن.
مهــارات التعامل تكسب الشخص خبرة في معرفة أحوال النــاس من دون أنيفصحواأنــا أعرف شخص مــر صديقه بأزمة مــالية، و هذا الأخير اخبر صديقه
بهذهالمشكلة بطريقة و كان محرجا كثيرا
من طلب المال منه، فقرر عدم طلب المال. إلا أنهفوجئ أن
صديقه أعطــاه المــال من دون أن يحرجه. فو الله منذ تلك اللحظة تغيرتعلاقتهما
كثيرا و أصبحـا لا يفترقــان.
"يا أيهاالناس إنا خلقناكم من ذكر وأنثي
وجعلناكم شعوبا وقبائل لتعارفوا إن أكرمكم عند اللهاتقاكم "
" لو كنت فظا غليظ القلب لتفضوا من
حولك "
المؤمن الذي يخالط الناسويصبر على
أذاهم ؛ خير من الذي لا يخالط الناس ولا يصبر على أذاهملا شك إنكل شخص له أكثر من دور في هذه الحياة
فهو زوج و أب وأخ وعم وجار وموظف أو تاجر أوصاحب شركة
ومن الطبيعي أن كل دور من هذه الأدوار يتطلب أسلوب للتعامل غير الآخر بليتغير
الأسلوب من موقف لأخر لذا يجب تعدد الأساليب حسب الأدوار والمواقف .
وعندوافعي الشخصية لتعلم مهارات
التعاملما هي دوافع تعلم مهارات التعامل؟أولا أنا عندي ادوار كثيرة في حياتي وهى متنوعة لذلك يجب أن يكون أسلوب
تعامليفي كل دور مختلفثانيا فعلا أريد تطوير ذاتيثالثا أريد تحقيق رسالتي فيالحياة
بنجاحرابعا أريد النجاح في كل جوانب الحياة وذلك لن يتحقق إلا بامتلاكأساليب
فن التعامل مع الآخرينالمحور الثاني ثوابت في التعامل مع الآخرين :الرؤية الشخصية:حدد أنت ماذا تريد؟ ضع أهداف لحياتك حدد لنفسك رسالةورؤية
شخصيةإن المبادئ و الرؤية التي تحددها لنفسك سوف تحدد كيفية معاملتكلغيركفهم السلوك البشريخلق الله الناس مختلفين في الطباع منهم الحسي ومنهمالبصري
ومنهم السمعي فكل نمط له سلوك مختلف وأسلوب مختلف في التعامل مع المواقفالمختلفة
فيجب فهم السلوك الذي ينتج عن كل نمط من هذه الأنماط ليكون هناك جسر نعبرمن
خلاله إلى الآخرين
رضي
الناس غاية لا تدركلا شك إن رضى جميع الناس غاية صعبة المناللأنه لو
كان هناك بشر يفترض أن ينال رضى الجميع لكن النبي صلى الله عليه وآله بلهناك
من البشر من لم يرضى عن الله عز وجل ولكن ا ن تكسب احترام الآخرين شيء و رضاهمشيء
آخر والفرق بين أن تسعى للحصول على احترام الناس وبين رضاهم.
لكي تنجح فيالتعامل مع الآخرين يجب :
أولا :- فهم واضح
للذات يجب أن تفهم أنت كيف تتعامل معالناسثانيا :- فهم وتعايش مع الآخرين استحالة أن تصل إلى ما تريد دون
التعامل معالآخرينثالثا :- إضافة
قيمة حقيقية لك وللآخرين إذا لم تزد على الدنيا فأنت زائدعليهارابعا :- إرضاء
الله سبحانه وتعالي
فن
التعامل مع الآخرين .....
كل
مهارة تعطينا مفتاح جديد لفتح قلوب الناس.
الأولى التفكير:-
سلــوكك
يتبع تفكيرك فــإذا كان التفكير إيجابيفالسلوك
سيكون كذلك و العكس بالعكس .الحمد لله الذي أعطانا عقل نفكر به، فلما لا نوجه تفكيرنا نحو ما هوسليم
و ايجابي. و نستفيد من غير ذلك غير العداوة و القلق و انتقاد الآخرين إلىما
غير ذالك.
التفكير يساعدنا في حل المشاكل و اتخاذ القرارات و صياغةالمفاهيم.
الثــانية:
الابتسامة:
أنها
مفتاحالقلوب.
الثالثة: اللغة:
"
تكلــم مـــع النــاس بلغتهـــم"
فيجب علينا اختيار أفضل الكلمات حتىتكون
مؤثرة أكثر، و تكون ذات المعنى الواضح المحدد.
و كما يقال : فكل مصطلح تجدله الكثير
من المرادفات فاختر أجملها.
أظن انه يجب تغير أسلوب الكلام حتى لا يكنعلى نمط
واحد و بالتالي يصبح للمتلقي ملل.
أن يكون الشخص صادقا فقد سئل رسولالله صلى
الله عليه وآله: أيكون المؤمن جبانًا؟ قال: نعم، قيل له: أيكون المؤمنبخيلاً؟
قال: نعم. قيل له: أيكون المؤمن كذابًا؟ قال: لا.
الرابعة:
الأسمــاء:-
نادي
الناس بأسمائهم لأنها الأحب على قلوبهم .
الخامسة:
كلمة أنــــا:
كما يقال:
كلمني عن نفسك أسمعككلمني عن نفسي أحبك. جملة تلخص
مفهوم هذه المهارة.
أظن أنه يجب ألا نتكلم عنأنفسنــا
إلا إذا سئلنــا، و إذا سئلنــا نوجز. و أن نكون نحن المبادرين بذلك كأننقل
: حدثني عن كيفية معالجتك للمشكلة الفلانية أو ما قصة زواجك بزوجتك، فالكل يحبأن
يحكي ذلك. و ليكن لدينا صبر في الاستماع و التجاوب.
الســادسة : الاستماع:
فمن أبرز سمــات العظمــاء هي الاستماع والإصغاء
إلى كلامالآخرين..
الكلام هو طاقة كبيرة داخل الإنسان يحب أن دائما أن يفجرها، و هو
يبحثأين بحيث أن يكون المكان آمن. فإذا
جاءنا شخص يريد الكلام فلنعلم أنه وضع الثقةفينا،
فلنستمع إليه و لا نقاطعه أبدا. لا نصده ربما ذلك يسبب له صدمة.
و كمايقال فعندما نستمع بانتباه وهدوء
إلى محدثينا محاولين فهم مما يقولونه فإن من الصعبأن نقع
أسرى الإثارات والاستفزازات التي يمكن أن نتعرض لها.. وخاصة في مواقع الخلافوالتوتر.
و السمع يجب أن يكون باهتمام و تركيز، ومتابعة النقاط الهامة للرد أوالتأييد،
و إظهــار ما يخفي تحت صدره .
السابعة:
الرفق:
فكما يقول الشاعر:
أحسن إلى الناس تستعبدقلوبهم فطالما استعبد الإنسان إحسانا.
وأيضــا
أرى مفاهيم أخرى ضمن هذا السياق من بينها:
أ- المدح: امدح الشخص المقابلإذا قــام
بأمر جميل. و أثني عليهب- الرحمة: الرحمة هي دواء العلاقات مع الآخرين،وروح
التعامل وبدونها تصبح الحياة جافة جدًا وتفقد قيمتها.
ويقول النبي صلى اللهعليه وآله
'الراحمون يرحمهم الرحمن، ارحموا من في
الأرض يرحمكم من في السماء' ويقول أيضًا عليه الصلاة والسلام:
'إنما يرحم الله من عباده الرحماء'.
قال تعالىفي كتابه الكريم: {فَبِمَا
رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَفَظّاً
غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْوَاسْتَغْفِرْ
لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ} [آل عمران:159].
و أخيرافهم الآخرين والتآلف معهم: فمثلا
هذا شخص سمعيو ذاك بصري و هذا حسي. فكل واحد
منهم لديه طريقة معينة يحبها.
أن أعش معهاهتماماته، و أحدثه عن ذلكأهنئه عند الفرح و أواسيه عند القرح والحزن.
مهــارات التعامل تكسب الشخص خبرة في معرفة أحوال النــاس من دون أنيفصحواأنــا أعرف شخص مــر صديقه بأزمة مــالية، و هذا الأخير اخبر صديقه
بهذهالمشكلة بطريقة و كان محرجا كثيرا
من طلب المال منه، فقرر عدم طلب المال. إلا أنهفوجئ أن
صديقه أعطــاه المــال من دون أن يحرجه. فو الله منذ تلك اللحظة تغيرتعلاقتهما
كثيرا و أصبحـا لا يفترقــان.
"يا أيهاالناس إنا خلقناكم من ذكر وأنثي
وجعلناكم شعوبا وقبائل لتعارفوا إن أكرمكم عند اللهاتقاكم "
" لو كنت فظا غليظ القلب لتفضوا من
حولك "
المؤمن الذي يخالط الناسويصبر على
أذاهم ؛ خير من الذي لا يخالط الناس ولا يصبر على أذاهملا شك إنكل شخص له أكثر من دور في هذه الحياة
فهو زوج و أب وأخ وعم وجار وموظف أو تاجر أوصاحب شركة
ومن الطبيعي أن كل دور من هذه الأدوار يتطلب أسلوب للتعامل غير الآخر بليتغير
الأسلوب من موقف لأخر لذا يجب تعدد الأساليب حسب الأدوار والمواقف .
وعندوافعي الشخصية لتعلم مهارات
التعاملما هي دوافع تعلم مهارات التعامل؟أولا أنا عندي ادوار كثيرة في حياتي وهى متنوعة لذلك يجب أن يكون أسلوب
تعامليفي كل دور مختلفثانيا فعلا أريد تطوير ذاتيثالثا أريد تحقيق رسالتي فيالحياة
بنجاحرابعا أريد النجاح في كل جوانب الحياة وذلك لن يتحقق إلا بامتلاكأساليب
فن التعامل مع الآخرينالمحور الثاني ثوابت في التعامل مع الآخرين :الرؤية الشخصية:حدد أنت ماذا تريد؟ ضع أهداف لحياتك حدد لنفسك رسالةورؤية
شخصيةإن المبادئ و الرؤية التي تحددها لنفسك سوف تحدد كيفية معاملتكلغيركفهم السلوك البشريخلق الله الناس مختلفين في الطباع منهم الحسي ومنهمالبصري
ومنهم السمعي فكل نمط له سلوك مختلف وأسلوب مختلف في التعامل مع المواقفالمختلفة
فيجب فهم السلوك الذي ينتج عن كل نمط من هذه الأنماط ليكون هناك جسر نعبرمن
خلاله إلى الآخرين
رضي
الناس غاية لا تدركلا شك إن رضى جميع الناس غاية صعبة المناللأنه لو
كان هناك بشر يفترض أن ينال رضى الجميع لكن النبي صلى الله عليه وآله بلهناك
من البشر من لم يرضى عن الله عز وجل ولكن ا ن تكسب احترام الآخرين شيء و رضاهمشيء
آخر والفرق بين أن تسعى للحصول على احترام الناس وبين رضاهم.
لكي تنجح فيالتعامل مع الآخرين يجب :
أولا :- فهم واضح
للذات يجب أن تفهم أنت كيف تتعامل معالناسثانيا :- فهم وتعايش مع الآخرين استحالة أن تصل إلى ما تريد دون
التعامل معالآخرينثالثا :- إضافة
قيمة حقيقية لك وللآخرين إذا لم تزد على الدنيا فأنت زائدعليهارابعا :- إرضاء
الله سبحانه وتعالي
معمار التعماني- المساهمات : 116
تاريخ التسجيل : 16/07/2008
رد: دروس في صناعة القادة / الرابطه / ج2
من طرف معمار التعماني الجمعة سبتمبر 05, 2008 7:22 pm
مهارات وتقنيات التعامل :
سوف نتكلم عن سبع تقنيات للتعامل :
أولا - التفكير :
قال الدكتورإبراهيم الفقى : لاحظ أفكارك لأنها
ستتحول إلى كلمات وكلماتك تتحول إلى أفعالوأفعالك
تتحول إلى عادات وعاداتك هي معتقداتك ومعتقداتك هي شخصيتك وشخصيتك ستحددمصيرك .
فالتفكير كونه أساس الأمور في حياتك فالنجاح أو الفشل التميز وعدمهالتعامل
مع الناس وعدمه كلها تأتي من تفكيرنا فكما
إن
عقل الإنسان بمكانه يستطيع أن يجعل الجنة نار والنار جنة .
وما تجارب العالمادسون في
اختراعه للمصباح والذي قام بحوالي 9999 محاولة واستمر في تجاربه رغم اللومالكثير
الذي وجه إليه فكان قوله إذا كانت تجاربي قد حالفها الفشل فلابد أن يحالفالنجاح
محاولات من يأتي بعدي وبذلك وباستخدام تفكيره حول الفشل إلى نجاح .
واليكم المثال الآخر كان هناك رجل يبحث عن تعلم السعادة فوصفوا له
رجل في الصينفذهب إليه وطرق بابه فاستقبلته
امرأة وأجلسته في غرفة الانتظار وغابة لمدة ساعتينواستشاط
صاحبنا غضباَ لتأخر الرجل الصينيعن الحضور, بعدها ظهر الرجل الصينيورحب
بالضيف وقال له :- تشرب شاي فقال : وبغضب نعم اشربشاي وعندما جلب الشايواخذ
الصيني يسكب الشاي في الكوب وامتلأ الكوب وانسكب الشايعلى الأرض وغضبالباحث عن السعادة ونهض مغادراَ
فأوصله الصيني إلى الباب مودعاَ وقال له :- يابنىأفرغ كوبك حينما يكون مملوءاقصة ثانية :
كانت هناك امرأ ة مسافرةمنتظرة
القطار واشترت كيس حلوي وأخرجت كتاب تقرأ فيه وجلست بجانبها بنت صغيرة وأخذتتقرأ
في الكتاب وتمد يدها لتأخذ من كيس الحلوى فإذا بالبنت الصغيرة تمد يدها هيالأخرى
في الكيس وتنظر إليها بابتسامةفاغتاظت المرأة من البنت وكلما وضعتالبنت
يدها في الكيس تشيط غيظا منها وتفكر فيها أبشع الافكارولما تبقى قطعة واحدةمن
الحلوى أسرعت وأخذتها وقضمت نصفها وأعطت النصف الثاني للسيدة وهنا جاء القطارفأسرعت
السيدة للركوب وقفلت الكتاب وفتحت حقيبتها لتضعه فيها وإذا بكيس الحلوىموجود
بالشنطةوهنا انقلب تفكيرها في البنت إلى النقيض تماما تحول تام في وجهة النظر .
عند توجيه إدراكنا العقلي
على النحو السليم يمكننا التحكم في انفعالاتنا ... وما نعنيه بذلك :_ يمكن للرجل
الباحث عن السعادة إن يبرر تأخير الرجل الصيني عناستقباله
لانشغاله بأمر خارج إرادته فممكن أن يكون تعبان أو له عذره أو ......
تخيل تفكير البنت كان تفكيرها شنو ؟ ممكن يكون تفكيرها هذه ست كبيرة مثل ماما وشنو
يعنى لما تأكل معيفالتفكير ممكن أن يجعلك تقوم بعمل او موقف تندمعليه
.... لذا لابد من أن نركز على تفكيرناويحضرني هنا قول أبي عطاء الاسكندري :_
((إذا
نظرت إلى الناس بعين الخلق مقتهم ... وإذا نظرت إليهم بعين الحقعذرتهم
)) كلام جميل جداَ ... نحن نقول إ، الناس لايسمعون الكلام وفلان
لايسمعني .. ياأخي
غير تفكيرك وشوف ماذا يحصل غير تفكيرك بالناس يمكن يتغيرواما نريده منخلال هذه القصة غير تفكيرك عن
الناس فكر بإيجابيه وثق بنفسك فإن أول خطوات التفكيرهو الثقة
بالنفس كونك تقدر أن تفكر وتتعامل مع الناس .
إننا إذا غيرنا إدراكناالعقلي(
تفكيرنا) عن الأشياء والأشخاص فإن الأشياء والأشخاص والأشياء سوف تتغيربدورها
.
ماهي الخطوات العملية لتطبيق تقنية التفكير ؟
سوف نتكلم عن سبع تقنيات للتعامل :
أولا - التفكير :
قال الدكتورإبراهيم الفقى : لاحظ أفكارك لأنها
ستتحول إلى كلمات وكلماتك تتحول إلى أفعالوأفعالك
تتحول إلى عادات وعاداتك هي معتقداتك ومعتقداتك هي شخصيتك وشخصيتك ستحددمصيرك .
فالتفكير كونه أساس الأمور في حياتك فالنجاح أو الفشل التميز وعدمهالتعامل
مع الناس وعدمه كلها تأتي من تفكيرنا فكما
إن
عقل الإنسان بمكانه يستطيع أن يجعل الجنة نار والنار جنة .
وما تجارب العالمادسون في
اختراعه للمصباح والذي قام بحوالي 9999 محاولة واستمر في تجاربه رغم اللومالكثير
الذي وجه إليه فكان قوله إذا كانت تجاربي قد حالفها الفشل فلابد أن يحالفالنجاح
محاولات من يأتي بعدي وبذلك وباستخدام تفكيره حول الفشل إلى نجاح .
واليكم المثال الآخر كان هناك رجل يبحث عن تعلم السعادة فوصفوا له
رجل في الصينفذهب إليه وطرق بابه فاستقبلته
امرأة وأجلسته في غرفة الانتظار وغابة لمدة ساعتينواستشاط
صاحبنا غضباَ لتأخر الرجل الصينيعن الحضور, بعدها ظهر الرجل الصينيورحب
بالضيف وقال له :- تشرب شاي فقال : وبغضب نعم اشربشاي وعندما جلب الشايواخذ
الصيني يسكب الشاي في الكوب وامتلأ الكوب وانسكب الشايعلى الأرض وغضبالباحث عن السعادة ونهض مغادراَ
فأوصله الصيني إلى الباب مودعاَ وقال له :- يابنىأفرغ كوبك حينما يكون مملوءاقصة ثانية :
كانت هناك امرأ ة مسافرةمنتظرة
القطار واشترت كيس حلوي وأخرجت كتاب تقرأ فيه وجلست بجانبها بنت صغيرة وأخذتتقرأ
في الكتاب وتمد يدها لتأخذ من كيس الحلوى فإذا بالبنت الصغيرة تمد يدها هيالأخرى
في الكيس وتنظر إليها بابتسامةفاغتاظت المرأة من البنت وكلما وضعتالبنت
يدها في الكيس تشيط غيظا منها وتفكر فيها أبشع الافكارولما تبقى قطعة واحدةمن
الحلوى أسرعت وأخذتها وقضمت نصفها وأعطت النصف الثاني للسيدة وهنا جاء القطارفأسرعت
السيدة للركوب وقفلت الكتاب وفتحت حقيبتها لتضعه فيها وإذا بكيس الحلوىموجود
بالشنطةوهنا انقلب تفكيرها في البنت إلى النقيض تماما تحول تام في وجهة النظر .
عند توجيه إدراكنا العقلي
على النحو السليم يمكننا التحكم في انفعالاتنا ... وما نعنيه بذلك :_ يمكن للرجل
الباحث عن السعادة إن يبرر تأخير الرجل الصيني عناستقباله
لانشغاله بأمر خارج إرادته فممكن أن يكون تعبان أو له عذره أو ......
تخيل تفكير البنت كان تفكيرها شنو ؟ ممكن يكون تفكيرها هذه ست كبيرة مثل ماما وشنو
يعنى لما تأكل معيفالتفكير ممكن أن يجعلك تقوم بعمل او موقف تندمعليه
.... لذا لابد من أن نركز على تفكيرناويحضرني هنا قول أبي عطاء الاسكندري :_
((إذا
نظرت إلى الناس بعين الخلق مقتهم ... وإذا نظرت إليهم بعين الحقعذرتهم
)) كلام جميل جداَ ... نحن نقول إ، الناس لايسمعون الكلام وفلان
لايسمعني .. ياأخي
غير تفكيرك وشوف ماذا يحصل غير تفكيرك بالناس يمكن يتغيرواما نريده منخلال هذه القصة غير تفكيرك عن
الناس فكر بإيجابيه وثق بنفسك فإن أول خطوات التفكيرهو الثقة
بالنفس كونك تقدر أن تفكر وتتعامل مع الناس .
إننا إذا غيرنا إدراكناالعقلي(
تفكيرنا) عن الأشياء والأشخاص فإن الأشياء والأشخاص والأشياء سوف تتغيربدورها
.
ماهي الخطوات العملية لتطبيق تقنية التفكير ؟
معمار التعماني- المساهمات : 116
تاريخ التسجيل : 16/07/2008
رد: دروس في صناعة القادة / الرابطه / ج2
من طرف معمار التعماني الجمعة سبتمبر 05, 2008 7:40 pm
ماهي
الخطوات العملية لتطبيق تقنية التفكير ؟أولا :- افترض
حسن النية معالناسثانيا :- فرق
بين الشخص وبين الموقف الذي عمله معك هذا الشخصثالثا :- لا تبنىوجهة نظرك
مع شخص بناءا على وجهة نظر الآخرينرابعا :- حاول عدم
التفكير في أي موقفأزعجك فيه شخص ماتعالوا لنرى ماذا نقصد بكلامنا .. فلو قلت لك الآن :- اطلب منكالآن
تخيل موقف مزعج أزعجك فيه شخص ما . فلو عدت بتفكيرك للموقف سترى انك تغلي منالداخل
وتتمنى لو تمسك بهذا الشخص وتقطعه بأسنانك . بينما على العكس لو تخيلت موقففرح
أو سرور لاحظ الراحة اللي أنت فيهاالآن اعتقد فهمتم ما اقصد . وأرجو أنتكون قد
عرفت إن سلوكك يتبع تفكيرك .. فحاول أن يكون تفكيرك صافي.لما بنى سقراط مدينته جاءه رجل يطلب منه أن يسكن في المدينةفسأله
سقراط عن الناس الذين كان يسكن معهم فقال الرجل إنهم أناس منافقين وكذابينوحرامية.فقال له سقراط الناس هنا كذلك حراميه وكذابين ومنافقينثم جاءهرجل ثاني يريد أن يسكن في مدينته
فسأله عن الناس الذين كان يسكن معهمفقال فيالحقيقة الناس كانوا طيبين ومرحين وأمانه وصدقفقال له سقراط الحق احجز لك مكانقبل ما
يخلص فسأله رجل رأى الموقفين لماذا قلت للرجل الأول والثاني هذا الكلام ؟فقال سقراط إن الرجل الأول تفكيره كان عن الناس سيء وهو جاء بنفس
التفكيرأما الثاني فجاء بتفكير حسنهذا كان أول محور من مهارات تقنيات التعاملالتفكيرواثره
في التعامل مع الناس .
ثانيا ً- الابتســــــــامة :-
تخيلأنت في كوكب ونزلت إلى كوكب آخر
فما هي خطوات التعامل مع سكان هذا الكوكبقيالصين هناك مقولة جميلة ورائعة ((
إن التاجر الذي لا يستطيع أن يبتسم لا يستحق أنيفتح متجر))وروي عن النبي محمد (ص) (( رحم الله تاجراً سمحاَ إذا باعوسمحاً
إذا أشترى))لاحظ إن ثلث عضلات الوجه تنفتح حين تبتسم .. وإن كل عضلاتالوجه
تنقبض حينما تكشر . هل تعلم إن للوجه 7000 حركة تعبيريه. فأبتسم واستقبلالناس
بوجه مبتسم فما وجد الرسول الكريم محمد (ص) إلا هاشاً باشاَ .
وتبسمك فيوجه أخيك ًصدقه.
هل طبقت الابتسامة في بيتك ولاحظت ماذا يحدث .. هل تعلم إنتبسمك
في وجه أخيك تزرع في قلبه الأمان والمحبة لتكن صفتك المبتسم عندما يتذكركالناس .
إنك تتذكر الدكتور المبتسم والبائع المبتسم وألاستاذ المبتسم ...فإلاتسامة
مثلها مثل الريح الطيبة لاتأتي إلا بالطيب عند هبوبها وتلطف الجو .
أرجو أن تكونوا قد عرفتم مامدى الفائدة من الابتسامة في التعامل ..
واليكمالخطوات العملية للتطبيقأولا :- التزم
بالابتسامة لمدة أسبوع مع عائلتك وأصحابك .
ثانيا :-سلم على
كل من تلاقيهم تعرفهم أولا تعرفهم وابتسم.
وأؤكد على أن تكونابتسامتك
من القلب لتصل إلى القلب .
تمر عليك ساعات حزينة أحيانا حاول أن تبتسمولو ليس
من قلبك واعلم انك بعد لحظات ستجد نفسك قد اندمجت مع الناس ونسيت حتى حزنكفقط
لأنك رميت الابتسامة على وجهك وأؤكد على أن تكون ابتسامتك من القلب لتصل إلىالقلب .
ثالثاَ - اللغـــــــــة :-
واحدة من تقنيات التعامل المهمة .. فالمصطلحات أو لغة التعامل مع
الناس لغة الناس الذين تتعامل معهم فعليك الابتعاد عنالمصطلحات
الغريبة أو مايسمى بلغة التعالي ... فأحيانا تكلم شخص وتريد أن توصل إليهرسالة
وأثناء الكلام تستخدم مصطلح غريب من لغة غريبة تؤدي إلى قطع في إيصال الرسالةلذلك
وإذا كان لابد من استخدامك مصطلح غريب لابد من ترجمته أو شرحه للمقابل لكييفهم
كلامك . وهناك بعض الناس يظن بأن في استخدامه للمصطلحات الانجليزية يفهمالمقابل
بأن المتكلم صاحب فكر ومعرفه وثقافة عاليه.
إليكم بعض التوضيح :- فيأيام ازدهار
الحضارة الإسلامية وحينما كان الغرب في ظلام الجهل فكان الشباب الذينيوفدون
من الغرب إلى الدول الاسلاميةعندما يعودون لأوطانهم يتعمدون التكلم ببعضالكلمات
العربية تفاخراً . يا إخوان علينا الاحتفاظ بأخر درع لنا وهو لغتنا العربيةالهوية
يا جماعة وعدم قلب الآية .
ونعود لنؤكد لاتكلم شخص بلغة لايفهمها بلاستخدم
مصطلحات الشخص المقابل فحاول عند تكلمه حفظ المصطلحات التي يستخدمهاواستخدمها
معهفمثلا عندما يكرر وجهة نظري فأنت عندما تكلمه تقول لهمكرراوجهة نظري واستمرار هذه الطريقة
تزيد من الالفه . واليكم هذا المثال :-
في شخصذهب للمقابلة لاستلام عمل وهو
موهوب ويمتلك مهارات إلا انه مرتبك وخائف منالمقابلةوعند المقابلة يلتقي به المدير لشؤون الموارد البشرية فيقول له تعرف أنالسه
مخلص الإفطار بصحن من الفول تصوروا ماذا يحدث أقول لكم سيذهب الارتباك والخوفمن
صاحبنا بالمصطلح البسيط الذي استخدمه المدير . مثال آخرأراد شخص مقابلةالنبي
الكريم محمد (ص) وفي طريقه كان يفكر بالرهبة والخوف كونه سيقابل نبيوعندما شاهده النبي (ص) قال له مطمئناً (( فإن أمي امرأة كانت تأكل
القديد بمكة )) هل
لاحظتم كلمات نبي الرحمة ووقعها على المقابل .
استخدم المصطلحات التي تحببالناس فيك
فهذا الامام علي عليه السلام يقول ((
خاطبو الناس بما يحبوا أن يفهموا )) وهذا كتاب الله يحثنا (( وما
أرسلنا من رسول إلا بلسان قومه ليبين لهم))
الخطوات
عملية :
أولا :- التعرف
على مصطلحات الشخص المقابل واعد عليه الكلامبلغته ثانيا :- التعرف
على المصطلحات التي قد تؤذى الشخص المقابل تمهيدالاجتنابهارابعـــــاَ - الأسماء :-
إن التعرف على الأسماء منالتقنيات
المهمة التي تساهم في إنجاح تقنيات التعامل وتساهم فيالألفة ... خذهذا المثلأحيانا وأنت واقف في الشارع وإذا بشخص يعبر الشارع يسلم عليك ويعانقكبحرارة
ويقول لكأنا مشتاق وأنا كذا وكذا ثم يودعك قائلا سلام يامحمود وأنت اسمكمصطفى
... ماهو موقفك أمام زملائك .. اسمك واسم المقابل مهم وغالي... احد الخطباءوالمدربين
الذين لديهم باع طويل في مجال الخطابة يقول :- اكتشفت بعد هذا العمر إنأحب
الأسماء إلى الشخص هي اسمه .
إن اكبر مكافأة للشخص الذي تتعامل معه هوتذكرله
اسمه تكلمه فتقول أنا أشكرك ياعلي أنت موظف كفوء ياعلي ... وتظل تستخدم الاسموتكرره
... هل لاحظت السرور الذي يدخله ذكرك اسم لشخص قابلتهلما تيجى تطلب حاجة من احد اذكر اسمه أولا ، وهذا حبيبنا وقدوتنا
الرسول الأعظم محمد (ص) يقول :-
إذا آخىمنكم الرجل الرجل فليسأله عن اسمه
ونسبه فإنه أوصل للمودةوهناك من يقول أناأنسى الأسماء ولا أتذكرها فنقول له لدينا الحل ونحن
اتفقنا على التطبيق ولن أترككبلا حل
... إن الاسم مهارة مهمة لم نكن ننتبه إليها .
أنظر إلى سيدنا إبراهيمكيف يخاطب
أباه في سورة مريم (( واذكر في الكتاب إبراهيم إنه كانصديقا نبيا * إذا قال لأبيه يا أبت لم تعبد مالا
يسمع ولا يبصر ولا يغني عنك شيئاَ * ياأبت إني قدجاءنيمن العلم مالم يأتك فاتبعني أهدك صراطا سويا * يا أبت لا تعبد الشيطان
إنالشيطان
كان للرحمن عصيا * ياابت إني أخاف أن يمسك عذاب من الرحمن فتكون للشيطانوليا *
لاحظ إن سيدنا إبراهيم كان في كل مرة يخاطب أباه ياابت ولم يقل لأباهإني
افهم منك وإنما قال له جاءني من العلم يعني أنت لديك علم وأنت تفهم وبعد كل هذايقول
له أبوه :- أراغب أنت عن آلهتي يا إبراهيمفيقول سيدنا إبراهيم سلام عليك . ولم يقول له أنت لاتسمع الكلام ولا
فائدة منكيا إخوان ما المانع أن تدلع الزوجةزوجها (
في البيت ) من باب الحب وما المانع أن يمدح الاستاذ الطالب المجد باسمهمشجعا
... هل فهمتم القصد لابد من حفظ الأسماء واد كركم إن حفظ الأسماء من الأمورالمهمة
للمدربين انك حين تحفظ أسماء من تدربهم تبعث فيهم الشجاعة والمثابرة .واليكم الخطوات التطبيقية :_
أولا :- حاول
ربط اسم الشخص بشكله لكيلاتنساهثانيا :- بادر بالتعرف على اسم من تخاطبهثالثا :- وتأكد انك تنطق
اسمه صحوتلفظ اسمه بصورة صحيحة .
رابعا :- كرر
اسم الشخص في هذه المقابلة أكثر من مرة .
هناك علماء يقولون لكي تحفظ اسم من تخاطبه ردده أكثر من مرة ولكن في
قلبك , ولكني
أنا أميللإمكانية تكرار اسم المقابل أثناء حديثه معك أكثر من مرة فمثلاتقول
له تعرف ياعلي الموضوع كذا وكذا ياعلي والتجهيزهكذا ياعلي ... وتستمربذكر
الاسم وتكراره ... واليكم هذه القصةعند عودة سيدنا الرسول الكريممحمد(ص )
من الطائف وعند دخوله البستان تقرب إليه شخص وأعطاه العنبفسألهالنبي :- ما اسمك ؟قال :- عداسقال النبي :- ومن أي بلد ياعداس ؟قال : - من نينوىقال النبي :- من بلد النبي الصالح يونس ؟فال : - وما علمك بيونس بنمتى؟قال النبي : - هو أخي ...كان نبي وأنا نبي . ((لاحظ الرقي في كلام
النبي))استخدم اسم الشخص وأنت بتكلمه أكثر من مرة .
خامساً - الأنا :حاجة يمكن بتوقع اغلب معاملتنا مع الناسوهي كلمة أنا من الكلمات التي تمنعالناس من
التعامل معك طبعا ليس في كل الأحوال
تكرارها على طول
.. فمثلا يأتك شخصليحكي لك عن مشكلتهفيقول لك أنا تعبان .. فتجيبه انتو تعرفو التعب أنا ليلةالبارحة
أنا أنا عملت كذا وكذا .. وبدلا من أن تستمع إليهرحت تتحدث عن نفسكتحولت
المشكلة من هو إلى أنت ..أي عمل هذا يا أخي الرجل اتجه إليك لتسمع مشكلتهلا
ليسمع مغامراتك .
هناك شركة اتصالات في نيويورك عملت دراسة على اكثر الكلماتاستعمالا
في المكالمات واخذوا نموذج للدراسة ( 500) مكالمة تصوروا 390 مرة تكررت كلمةأنا .
نحن أمام مشكلة اسمها الأنا ........... احد الحكماء يوصي ابنه((يابني
كن احكم الناس و لاتقل لهم ذلك )) أي لاتقول لهم أنا حكيم ... أناكذا.....أنا
أنا .
إنالشخص الذي لايتحدث إلا عن نفسه
فقط فهو شخص جاهل امي تستحق حالته الرثاء مهما بلغتمكانته
العلمية .
أحد علماء النفس يقول :- إن الذي
لايهتم بالآخرين فهذا شخصتتجلى فيه الخيبة الإنسانية في
مختلف صورها .أخي انسى كلمة أنا وأنت تستمع لشخصيحدثك .
سادس:-
تقنية - استمع ... استمع....اسمع للناس :-
الخطوات العملية لتطبيق تقنية التفكير ؟أولا :- افترض
حسن النية معالناسثانيا :- فرق
بين الشخص وبين الموقف الذي عمله معك هذا الشخصثالثا :- لا تبنىوجهة نظرك
مع شخص بناءا على وجهة نظر الآخرينرابعا :- حاول عدم
التفكير في أي موقفأزعجك فيه شخص ماتعالوا لنرى ماذا نقصد بكلامنا .. فلو قلت لك الآن :- اطلب منكالآن
تخيل موقف مزعج أزعجك فيه شخص ما . فلو عدت بتفكيرك للموقف سترى انك تغلي منالداخل
وتتمنى لو تمسك بهذا الشخص وتقطعه بأسنانك . بينما على العكس لو تخيلت موقففرح
أو سرور لاحظ الراحة اللي أنت فيهاالآن اعتقد فهمتم ما اقصد . وأرجو أنتكون قد
عرفت إن سلوكك يتبع تفكيرك .. فحاول أن يكون تفكيرك صافي.لما بنى سقراط مدينته جاءه رجل يطلب منه أن يسكن في المدينةفسأله
سقراط عن الناس الذين كان يسكن معهم فقال الرجل إنهم أناس منافقين وكذابينوحرامية.فقال له سقراط الناس هنا كذلك حراميه وكذابين ومنافقينثم جاءهرجل ثاني يريد أن يسكن في مدينته
فسأله عن الناس الذين كان يسكن معهمفقال فيالحقيقة الناس كانوا طيبين ومرحين وأمانه وصدقفقال له سقراط الحق احجز لك مكانقبل ما
يخلص فسأله رجل رأى الموقفين لماذا قلت للرجل الأول والثاني هذا الكلام ؟فقال سقراط إن الرجل الأول تفكيره كان عن الناس سيء وهو جاء بنفس
التفكيرأما الثاني فجاء بتفكير حسنهذا كان أول محور من مهارات تقنيات التعاملالتفكيرواثره
في التعامل مع الناس .
ثانيا ً- الابتســــــــامة :-
تخيلأنت في كوكب ونزلت إلى كوكب آخر
فما هي خطوات التعامل مع سكان هذا الكوكبقيالصين هناك مقولة جميلة ورائعة ((
إن التاجر الذي لا يستطيع أن يبتسم لا يستحق أنيفتح متجر))وروي عن النبي محمد (ص) (( رحم الله تاجراً سمحاَ إذا باعوسمحاً
إذا أشترى))لاحظ إن ثلث عضلات الوجه تنفتح حين تبتسم .. وإن كل عضلاتالوجه
تنقبض حينما تكشر . هل تعلم إن للوجه 7000 حركة تعبيريه. فأبتسم واستقبلالناس
بوجه مبتسم فما وجد الرسول الكريم محمد (ص) إلا هاشاً باشاَ .
وتبسمك فيوجه أخيك ًصدقه.
هل طبقت الابتسامة في بيتك ولاحظت ماذا يحدث .. هل تعلم إنتبسمك
في وجه أخيك تزرع في قلبه الأمان والمحبة لتكن صفتك المبتسم عندما يتذكركالناس .
إنك تتذكر الدكتور المبتسم والبائع المبتسم وألاستاذ المبتسم ...فإلاتسامة
مثلها مثل الريح الطيبة لاتأتي إلا بالطيب عند هبوبها وتلطف الجو .
أرجو أن تكونوا قد عرفتم مامدى الفائدة من الابتسامة في التعامل ..
واليكمالخطوات العملية للتطبيقأولا :- التزم
بالابتسامة لمدة أسبوع مع عائلتك وأصحابك .
ثانيا :-سلم على
كل من تلاقيهم تعرفهم أولا تعرفهم وابتسم.
وأؤكد على أن تكونابتسامتك
من القلب لتصل إلى القلب .
تمر عليك ساعات حزينة أحيانا حاول أن تبتسمولو ليس
من قلبك واعلم انك بعد لحظات ستجد نفسك قد اندمجت مع الناس ونسيت حتى حزنكفقط
لأنك رميت الابتسامة على وجهك وأؤكد على أن تكون ابتسامتك من القلب لتصل إلىالقلب .
ثالثاَ - اللغـــــــــة :-
واحدة من تقنيات التعامل المهمة .. فالمصطلحات أو لغة التعامل مع
الناس لغة الناس الذين تتعامل معهم فعليك الابتعاد عنالمصطلحات
الغريبة أو مايسمى بلغة التعالي ... فأحيانا تكلم شخص وتريد أن توصل إليهرسالة
وأثناء الكلام تستخدم مصطلح غريب من لغة غريبة تؤدي إلى قطع في إيصال الرسالةلذلك
وإذا كان لابد من استخدامك مصطلح غريب لابد من ترجمته أو شرحه للمقابل لكييفهم
كلامك . وهناك بعض الناس يظن بأن في استخدامه للمصطلحات الانجليزية يفهمالمقابل
بأن المتكلم صاحب فكر ومعرفه وثقافة عاليه.
إليكم بعض التوضيح :- فيأيام ازدهار
الحضارة الإسلامية وحينما كان الغرب في ظلام الجهل فكان الشباب الذينيوفدون
من الغرب إلى الدول الاسلاميةعندما يعودون لأوطانهم يتعمدون التكلم ببعضالكلمات
العربية تفاخراً . يا إخوان علينا الاحتفاظ بأخر درع لنا وهو لغتنا العربيةالهوية
يا جماعة وعدم قلب الآية .
ونعود لنؤكد لاتكلم شخص بلغة لايفهمها بلاستخدم
مصطلحات الشخص المقابل فحاول عند تكلمه حفظ المصطلحات التي يستخدمهاواستخدمها
معهفمثلا عندما يكرر وجهة نظري فأنت عندما تكلمه تقول لهمكرراوجهة نظري واستمرار هذه الطريقة
تزيد من الالفه . واليكم هذا المثال :-
في شخصذهب للمقابلة لاستلام عمل وهو
موهوب ويمتلك مهارات إلا انه مرتبك وخائف منالمقابلةوعند المقابلة يلتقي به المدير لشؤون الموارد البشرية فيقول له تعرف أنالسه
مخلص الإفطار بصحن من الفول تصوروا ماذا يحدث أقول لكم سيذهب الارتباك والخوفمن
صاحبنا بالمصطلح البسيط الذي استخدمه المدير . مثال آخرأراد شخص مقابلةالنبي
الكريم محمد (ص) وفي طريقه كان يفكر بالرهبة والخوف كونه سيقابل نبيوعندما شاهده النبي (ص) قال له مطمئناً (( فإن أمي امرأة كانت تأكل
القديد بمكة )) هل
لاحظتم كلمات نبي الرحمة ووقعها على المقابل .
استخدم المصطلحات التي تحببالناس فيك
فهذا الامام علي عليه السلام يقول ((
خاطبو الناس بما يحبوا أن يفهموا )) وهذا كتاب الله يحثنا (( وما
أرسلنا من رسول إلا بلسان قومه ليبين لهم))
الخطوات
عملية :
أولا :- التعرف
على مصطلحات الشخص المقابل واعد عليه الكلامبلغته ثانيا :- التعرف
على المصطلحات التي قد تؤذى الشخص المقابل تمهيدالاجتنابهارابعـــــاَ - الأسماء :-
إن التعرف على الأسماء منالتقنيات
المهمة التي تساهم في إنجاح تقنيات التعامل وتساهم فيالألفة ... خذهذا المثلأحيانا وأنت واقف في الشارع وإذا بشخص يعبر الشارع يسلم عليك ويعانقكبحرارة
ويقول لكأنا مشتاق وأنا كذا وكذا ثم يودعك قائلا سلام يامحمود وأنت اسمكمصطفى
... ماهو موقفك أمام زملائك .. اسمك واسم المقابل مهم وغالي... احد الخطباءوالمدربين
الذين لديهم باع طويل في مجال الخطابة يقول :- اكتشفت بعد هذا العمر إنأحب
الأسماء إلى الشخص هي اسمه .
إن اكبر مكافأة للشخص الذي تتعامل معه هوتذكرله
اسمه تكلمه فتقول أنا أشكرك ياعلي أنت موظف كفوء ياعلي ... وتظل تستخدم الاسموتكرره
... هل لاحظت السرور الذي يدخله ذكرك اسم لشخص قابلتهلما تيجى تطلب حاجة من احد اذكر اسمه أولا ، وهذا حبيبنا وقدوتنا
الرسول الأعظم محمد (ص) يقول :-
إذا آخىمنكم الرجل الرجل فليسأله عن اسمه
ونسبه فإنه أوصل للمودةوهناك من يقول أناأنسى الأسماء ولا أتذكرها فنقول له لدينا الحل ونحن
اتفقنا على التطبيق ولن أترككبلا حل
... إن الاسم مهارة مهمة لم نكن ننتبه إليها .
أنظر إلى سيدنا إبراهيمكيف يخاطب
أباه في سورة مريم (( واذكر في الكتاب إبراهيم إنه كانصديقا نبيا * إذا قال لأبيه يا أبت لم تعبد مالا
يسمع ولا يبصر ولا يغني عنك شيئاَ * ياأبت إني قدجاءنيمن العلم مالم يأتك فاتبعني أهدك صراطا سويا * يا أبت لا تعبد الشيطان
إنالشيطان
كان للرحمن عصيا * ياابت إني أخاف أن يمسك عذاب من الرحمن فتكون للشيطانوليا *
لاحظ إن سيدنا إبراهيم كان في كل مرة يخاطب أباه ياابت ولم يقل لأباهإني
افهم منك وإنما قال له جاءني من العلم يعني أنت لديك علم وأنت تفهم وبعد كل هذايقول
له أبوه :- أراغب أنت عن آلهتي يا إبراهيمفيقول سيدنا إبراهيم سلام عليك . ولم يقول له أنت لاتسمع الكلام ولا
فائدة منكيا إخوان ما المانع أن تدلع الزوجةزوجها (
في البيت ) من باب الحب وما المانع أن يمدح الاستاذ الطالب المجد باسمهمشجعا
... هل فهمتم القصد لابد من حفظ الأسماء واد كركم إن حفظ الأسماء من الأمورالمهمة
للمدربين انك حين تحفظ أسماء من تدربهم تبعث فيهم الشجاعة والمثابرة .واليكم الخطوات التطبيقية :_
أولا :- حاول
ربط اسم الشخص بشكله لكيلاتنساهثانيا :- بادر بالتعرف على اسم من تخاطبهثالثا :- وتأكد انك تنطق
اسمه صحوتلفظ اسمه بصورة صحيحة .
رابعا :- كرر
اسم الشخص في هذه المقابلة أكثر من مرة .
هناك علماء يقولون لكي تحفظ اسم من تخاطبه ردده أكثر من مرة ولكن في
قلبك , ولكني
أنا أميللإمكانية تكرار اسم المقابل أثناء حديثه معك أكثر من مرة فمثلاتقول
له تعرف ياعلي الموضوع كذا وكذا ياعلي والتجهيزهكذا ياعلي ... وتستمربذكر
الاسم وتكراره ... واليكم هذه القصةعند عودة سيدنا الرسول الكريممحمد(ص )
من الطائف وعند دخوله البستان تقرب إليه شخص وأعطاه العنبفسألهالنبي :- ما اسمك ؟قال :- عداسقال النبي :- ومن أي بلد ياعداس ؟قال : - من نينوىقال النبي :- من بلد النبي الصالح يونس ؟فال : - وما علمك بيونس بنمتى؟قال النبي : - هو أخي ...كان نبي وأنا نبي . ((لاحظ الرقي في كلام
النبي))استخدم اسم الشخص وأنت بتكلمه أكثر من مرة .
خامساً - الأنا :حاجة يمكن بتوقع اغلب معاملتنا مع الناسوهي كلمة أنا من الكلمات التي تمنعالناس من
التعامل معك طبعا ليس في كل الأحوال
تكرارها على طول
.. فمثلا يأتك شخصليحكي لك عن مشكلتهفيقول لك أنا تعبان .. فتجيبه انتو تعرفو التعب أنا ليلةالبارحة
أنا أنا عملت كذا وكذا .. وبدلا من أن تستمع إليهرحت تتحدث عن نفسكتحولت
المشكلة من هو إلى أنت ..أي عمل هذا يا أخي الرجل اتجه إليك لتسمع مشكلتهلا
ليسمع مغامراتك .
هناك شركة اتصالات في نيويورك عملت دراسة على اكثر الكلماتاستعمالا
في المكالمات واخذوا نموذج للدراسة ( 500) مكالمة تصوروا 390 مرة تكررت كلمةأنا .
نحن أمام مشكلة اسمها الأنا ........... احد الحكماء يوصي ابنه((يابني
كن احكم الناس و لاتقل لهم ذلك )) أي لاتقول لهم أنا حكيم ... أناكذا.....أنا
أنا .
إنالشخص الذي لايتحدث إلا عن نفسه
فقط فهو شخص جاهل امي تستحق حالته الرثاء مهما بلغتمكانته
العلمية .
أحد علماء النفس يقول :- إن الذي
لايهتم بالآخرين فهذا شخصتتجلى فيه الخيبة الإنسانية في
مختلف صورها .أخي انسى كلمة أنا وأنت تستمع لشخصيحدثك .
سادس:-
تقنية - استمع ... استمع....اسمع للناس :-
معمار التعماني- المساهمات : 116
تاريخ التسجيل : 16/07/2008
رد: دروس في صناعة القادة / الرابطه / ج2
من طرف معمار التعماني الجمعة سبتمبر 05, 2008 7:43 pm
وهذه من التقنياتالمهمة لو
عملتها واهتممت بها جمعت كل الفوائد في الدنيا . يجب عليناالاستماعفالله خلق لنا أذنين وفم واحد ولم يخلق لنا فمين وأذن واحده ( حكمةالله
) حتى نسمع أكثر مما نتكلمفإذا أردت أن تكون هاماً فكن مهتما ..((
كلامجميل )) . اهتم في الناس واستمع إليهم
... أحيانا يأتيك شخص ويقول لك لدي مشكلة أناتعبان ولا
أجد غيرك أتكلم معه .... ياأخوان هناك أشخاص لاتريد الحلولوإنمايردون من يستمع إليهم فقط ..... في
يوم من الأيام اتصل بي شخص وهو منهار وقالأريدكأن تسمعني وأعطيته موعد وجلس معي يتكلم لثلاثة ساعات عمل عرض للمشكلة
رائعوهو كان جاى ولديه الحلول لكنه
يريد من يسمعهويرتب له الكلام الذي يقوله .... فقط استمع للناس باهتمام .
الاستماع مهارة لو امتلكتها تنحاز لك الدنياوقدوتنا في ذلك الرسول الكريم (ص)كان يقبل
بسمعه واهتمامه حتى يظن المقابل بأنه أحب الناس للنبي .
ثق تماما لواستمعت إلى الناس إنهم سيستمعون إليك
..فعاقبة الاستماع خير لأنك عند الاستماعسيكون
تقييمك بصورة صحيحة (( وبشر الذين يستمعون القول فيتبعون أحسنه)) .....
واليك
الخطوات العملية للاستمتاع بالاستماعمع الآخرين:-
أولا :- لاتجهز الرد وأنت تستمع للمتكلم فهذه صفة الضعيفثانيا :- استمعوأنت راغب في الاستماع.
ثالثا :- ركز على أكثر المصطلحات استخداما من الشخص المتكلمواعد
استخدامها معه .
رابعا :- اشعر اللى أمامك انك حساس به جدا ( المتواجدة )وانك حساسبكل
حاجة حساس بيها.
هناك عواقب للاستماع وأنت بتتكلم :
أ- احترم وقدر وجهةنظر اللى
قدامك عند عرضها عليك .
ب - الاعتذار عند الخطأ هو أنت مكانتك هتقل لماتعتذر
عن خطأ حدث منك .
ج- الفت نظر المخطئ من طرف خفي ممكن توضح النقطة هذه . ء- لاتحاول أن تأخذ من الحكمة إلا أسوئها...
أحيانا تجلس تستمع إلى محاضرةمعينة
وتمسك بكلمةاوجملة خاطئة وتترك المحاضرة كلها . حاول أن تأخذ المحاسن وتتركالمساوئ
... يروى عن النبي محمد (ص) :- إن الذي لايأخذ من الحكمة إلا أسوئها كمثلرجل
أراد أن يشتري غنم فذهب إلى صاحب القطيع فقال أريد أن اشتري غنم فقال له اذهبوخذ
بإذن أحسنها ..فذهب فاخذ بإذن كلب الغنم .
إذن عليك أن لاتترك الغنم وتأخذ
الكلب ... خذ
محاسن الرجل واترك عيوبه.
ھ - عند التكلم مع شخص ابدأ من النقطة التييحبها .
يعني عندالتكلم مع شخص وتريد أن تقنعه اختر
الكلام الذي يحبه... خذ هذا المثل :-تريد أنتكلم شخص
عن أهمية التخطيط في الحياة وهو رياضي مثلا فقل له :تخيل ان هناك مباراةلكرة
القدم ولكن بدون مرمى (أهداف) ... ستجده يقول لك هذه ليست مباراة ...فقل له :-كذلك
الحياة بدون هدف ليس لها طعم ولاقيمه .
استمع ......ثم استمع ثم احترموجهات نظر
الآخرين وإذا أخطأت اعترف واعتذر عن خطأك وإذا اخطأ الشخص الذي أمامكفالفت
نظره للخطأ من طرف خفي دون أن تجرحه تكلم من نقطة يحبها الشخص اللى قدامك .
ماتقدم من نقاط مهمة فهناك
حاجة إضافية مهمة :- عندما يعطيك شخص شيء أو يمدحكحاول أن
تشكرهفمن لايشكر الناس لايشكر الله .. أعطي الهدية فالهدية ممكن أنتكون
وردة جرب في يوم من الأيام أن تعطي لأبيك أو لامك وردة ولاحظ الاستجابةوالسرور .
تهادوا تحابوا.والآن جاء دور تقنية مهمة ألا وهي :-الرفقسابعاَ - الرفق :
تعامل مع الناس برفق وحب أنا بحبك وحبب الناسفيك
وقدر قيمة الإنسان الذي أمامك فالرفق يسهل الصعب ويزين الوحش... يروى عن النبيمحمد
(ص) قال (( ماكان الرفق في شئ إلا زانه وما انتزع من شئ الاشانه))إن اللهيعطي على الرفق مايعطي على العنف .
دخل احدهم على الخليفة العباسي المأمون واغلظله
القول قائلا :- اعدل بين الناسقال المأمون :- ياهذا ارفق فأن الله قد بعث منهو
خير منك لمن هو شر مني ..فقد بعث الله هارون وموسى إلى فرعون وقال لهما اذهباإلى
فرعون انه طغى فقولا له قولا لينا لعله يتذكر أو يخشى .
واليكم قصة الطفيل بن عمرو الدوسى ذلك الرجل المحبوبفي
أهله وكان شاعرا فصيحا ...كان متجها إلى مكه فلاقاه الكفار قائلين له أمامك رجلساحر
اسمه محمد حاول أن لاتسمعه ..فوضع الطفيل القطن في إذنيه لكي لايسمع كلامالنبي
(ص) فبصر النبي وهو يصلي فعجبته صلاته فابي الله الاان يسمع الطفيل كلماتالنبي
فأعجبته فقال في نفسه ويحك ياطفيل فأنت لبيب شاعر تعلم الحسن من القبيحفأسمعه
فأن كان حسن قبلته ..
واسلم الطفيل وأمره النبي (ص) آن يدعو أهله للإسلام .... وعندما
لاقاه أبوه قال لابيه إليك عني فأنت ليس على ديني أجابه أبوه وهو يعرفهويحبه
:- ديني هو دينك . وعندما ذهب ليدعو قبيلته دوس للإسلام فلم يسلم منهم سوىأبو
هريرة ....لان الأسلوب للدعوة لم يرضى به أهل قبيلته.... وعندما رجع إلىالنبي
وقال :-أبت دوس إدعو عليهم يارسول الله .... فرفع الرسول(ص) يده ..فقالالطفيل:-
هلك دوس ...لأنه كان يعتقد بأن النبي يدعو عليهم فقال اللهم اهديدوس......فقال
الرسول(ص) ارجع إلى قومك وادعهم للإسلام وأرفق بهم ( لاحظ أرفق بهم) وفعلا أسلمت
كل دوس .
لاحظ قول النبي (ص) ماكان الرفق في شيء الازانه وما أنتزعمنه
إلا شانه ..... تأكد يا أخي إنك لاتستطيع إيصال رسالتك إلى الناس إلا عن طريقحبك
وتقديرك لهم واهتمامك بهم واعلم ((أحب الأعمال إلى الله سرور
تدخله على مسلم)) . ابحث عن الذي يفرح الناس واعمله
... الكلمة الطيبة..... ذكر اسم المخاطبالذييفرحه ... أعود واكرر التزم بما
ذكرنا وحتى لمدة أسبوع حاول حتى تصبح مهاراتالتعامل
لديك عاده وحتى تثبت العقل اللاوعي عادة.... أنتهي درسنا هذا والى درس جديد نحمد الله ونشكره ونسألكم
الدعاءاللهم أصلح قلوبـــــنا ...
وأزل عيـــوبنا ... وتولنا بالحســـنى
... وزينا بالتــــقوى ... وأجمع لنا خير
الآخرة والأولى برحمتك يا أرحم الراحمين
معمار النعماني
عملتها واهتممت بها جمعت كل الفوائد في الدنيا . يجب عليناالاستماعفالله خلق لنا أذنين وفم واحد ولم يخلق لنا فمين وأذن واحده ( حكمةالله
) حتى نسمع أكثر مما نتكلمفإذا أردت أن تكون هاماً فكن مهتما ..((
كلامجميل )) . اهتم في الناس واستمع إليهم
... أحيانا يأتيك شخص ويقول لك لدي مشكلة أناتعبان ولا
أجد غيرك أتكلم معه .... ياأخوان هناك أشخاص لاتريد الحلولوإنمايردون من يستمع إليهم فقط ..... في
يوم من الأيام اتصل بي شخص وهو منهار وقالأريدكأن تسمعني وأعطيته موعد وجلس معي يتكلم لثلاثة ساعات عمل عرض للمشكلة
رائعوهو كان جاى ولديه الحلول لكنه
يريد من يسمعهويرتب له الكلام الذي يقوله .... فقط استمع للناس باهتمام .
الاستماع مهارة لو امتلكتها تنحاز لك الدنياوقدوتنا في ذلك الرسول الكريم (ص)كان يقبل
بسمعه واهتمامه حتى يظن المقابل بأنه أحب الناس للنبي .
ثق تماما لواستمعت إلى الناس إنهم سيستمعون إليك
..فعاقبة الاستماع خير لأنك عند الاستماعسيكون
تقييمك بصورة صحيحة (( وبشر الذين يستمعون القول فيتبعون أحسنه)) .....
واليك
الخطوات العملية للاستمتاع بالاستماعمع الآخرين:-
أولا :- لاتجهز الرد وأنت تستمع للمتكلم فهذه صفة الضعيفثانيا :- استمعوأنت راغب في الاستماع.
ثالثا :- ركز على أكثر المصطلحات استخداما من الشخص المتكلمواعد
استخدامها معه .
رابعا :- اشعر اللى أمامك انك حساس به جدا ( المتواجدة )وانك حساسبكل
حاجة حساس بيها.
هناك عواقب للاستماع وأنت بتتكلم :
أ- احترم وقدر وجهةنظر اللى
قدامك عند عرضها عليك .
ب - الاعتذار عند الخطأ هو أنت مكانتك هتقل لماتعتذر
عن خطأ حدث منك .
ج- الفت نظر المخطئ من طرف خفي ممكن توضح النقطة هذه . ء- لاتحاول أن تأخذ من الحكمة إلا أسوئها...
أحيانا تجلس تستمع إلى محاضرةمعينة
وتمسك بكلمةاوجملة خاطئة وتترك المحاضرة كلها . حاول أن تأخذ المحاسن وتتركالمساوئ
... يروى عن النبي محمد (ص) :- إن الذي لايأخذ من الحكمة إلا أسوئها كمثلرجل
أراد أن يشتري غنم فذهب إلى صاحب القطيع فقال أريد أن اشتري غنم فقال له اذهبوخذ
بإذن أحسنها ..فذهب فاخذ بإذن كلب الغنم .
إذن عليك أن لاتترك الغنم وتأخذ
الكلب ... خذ
محاسن الرجل واترك عيوبه.
ھ - عند التكلم مع شخص ابدأ من النقطة التييحبها .
يعني عندالتكلم مع شخص وتريد أن تقنعه اختر
الكلام الذي يحبه... خذ هذا المثل :-تريد أنتكلم شخص
عن أهمية التخطيط في الحياة وهو رياضي مثلا فقل له :تخيل ان هناك مباراةلكرة
القدم ولكن بدون مرمى (أهداف) ... ستجده يقول لك هذه ليست مباراة ...فقل له :-كذلك
الحياة بدون هدف ليس لها طعم ولاقيمه .
استمع ......ثم استمع ثم احترموجهات نظر
الآخرين وإذا أخطأت اعترف واعتذر عن خطأك وإذا اخطأ الشخص الذي أمامكفالفت
نظره للخطأ من طرف خفي دون أن تجرحه تكلم من نقطة يحبها الشخص اللى قدامك .
ماتقدم من نقاط مهمة فهناك
حاجة إضافية مهمة :- عندما يعطيك شخص شيء أو يمدحكحاول أن
تشكرهفمن لايشكر الناس لايشكر الله .. أعطي الهدية فالهدية ممكن أنتكون
وردة جرب في يوم من الأيام أن تعطي لأبيك أو لامك وردة ولاحظ الاستجابةوالسرور .
تهادوا تحابوا.والآن جاء دور تقنية مهمة ألا وهي :-الرفقسابعاَ - الرفق :
تعامل مع الناس برفق وحب أنا بحبك وحبب الناسفيك
وقدر قيمة الإنسان الذي أمامك فالرفق يسهل الصعب ويزين الوحش... يروى عن النبيمحمد
(ص) قال (( ماكان الرفق في شئ إلا زانه وما انتزع من شئ الاشانه))إن اللهيعطي على الرفق مايعطي على العنف .
دخل احدهم على الخليفة العباسي المأمون واغلظله
القول قائلا :- اعدل بين الناسقال المأمون :- ياهذا ارفق فأن الله قد بعث منهو
خير منك لمن هو شر مني ..فقد بعث الله هارون وموسى إلى فرعون وقال لهما اذهباإلى
فرعون انه طغى فقولا له قولا لينا لعله يتذكر أو يخشى .
واليكم قصة الطفيل بن عمرو الدوسى ذلك الرجل المحبوبفي
أهله وكان شاعرا فصيحا ...كان متجها إلى مكه فلاقاه الكفار قائلين له أمامك رجلساحر
اسمه محمد حاول أن لاتسمعه ..فوضع الطفيل القطن في إذنيه لكي لايسمع كلامالنبي
(ص) فبصر النبي وهو يصلي فعجبته صلاته فابي الله الاان يسمع الطفيل كلماتالنبي
فأعجبته فقال في نفسه ويحك ياطفيل فأنت لبيب شاعر تعلم الحسن من القبيحفأسمعه
فأن كان حسن قبلته ..
واسلم الطفيل وأمره النبي (ص) آن يدعو أهله للإسلام .... وعندما
لاقاه أبوه قال لابيه إليك عني فأنت ليس على ديني أجابه أبوه وهو يعرفهويحبه
:- ديني هو دينك . وعندما ذهب ليدعو قبيلته دوس للإسلام فلم يسلم منهم سوىأبو
هريرة ....لان الأسلوب للدعوة لم يرضى به أهل قبيلته.... وعندما رجع إلىالنبي
وقال :-أبت دوس إدعو عليهم يارسول الله .... فرفع الرسول(ص) يده ..فقالالطفيل:-
هلك دوس ...لأنه كان يعتقد بأن النبي يدعو عليهم فقال اللهم اهديدوس......فقال
الرسول(ص) ارجع إلى قومك وادعهم للإسلام وأرفق بهم ( لاحظ أرفق بهم) وفعلا أسلمت
كل دوس .
لاحظ قول النبي (ص) ماكان الرفق في شيء الازانه وما أنتزعمنه
إلا شانه ..... تأكد يا أخي إنك لاتستطيع إيصال رسالتك إلى الناس إلا عن طريقحبك
وتقديرك لهم واهتمامك بهم واعلم ((أحب الأعمال إلى الله سرور
تدخله على مسلم)) . ابحث عن الذي يفرح الناس واعمله
... الكلمة الطيبة..... ذكر اسم المخاطبالذييفرحه ... أعود واكرر التزم بما
ذكرنا وحتى لمدة أسبوع حاول حتى تصبح مهاراتالتعامل
لديك عاده وحتى تثبت العقل اللاوعي عادة.... أنتهي درسنا هذا والى درس جديد نحمد الله ونشكره ونسألكم
الدعاءاللهم أصلح قلوبـــــنا ...
وأزل عيـــوبنا ... وتولنا بالحســـنى
... وزينا بالتــــقوى ... وأجمع لنا خير
الآخرة والأولى برحمتك يا أرحم الراحمين
معمار النعماني
معمار التعماني- المساهمات : 116
تاريخ التسجيل : 16/07/2008
رد: دروس في صناعة القادة / الرابطه / ج2
من طرف isamsalim السبت سبتمبر 06, 2008 2:30 am
اخي العزيز احسنت و اجدت و بارك الله فيك و في كل من يسعى الى نشر المفاهيم الدقيقة ...لقد شدني الموضوع من اوله الى اخره و انا اطلب من جميع الاعضاء البدء في تطبيق هذا المنهج العملاق و الامتحان به حتى نواصل تدريبنا في هذه الحياة ....لان صناعة الانسان من اهم و اخطر الصناعات فهي تحتاج الى الدقة و المهارة العالية في العمل و التطبيق ....
اخي العزيز ان منتدى التنمية البشرية من المنتديات المهمة جدا و تحتاج الى تظافر الجهود لنقل احدث التقنيات في صناعة الانسان.
اخي العزيز ان منتدى التنمية البشرية من المنتديات المهمة جدا و تحتاج الى تظافر الجهود لنقل احدث التقنيات في صناعة الانسان.
isamsalim- Admin
- المساهمات : 110
تاريخ التسجيل : 07/07/2008
الموقع : الفيزيائي عصام سالم -
رد: دروس في صناعة القادة / الرابطه / ج2
من طرف معمار التعماني الإثنين سبتمبر 08, 2008 6:52 pm
أخي العزيز عصام سالم
لدى قسم التنمية اليشرية للرابطة العراقية لهواة العلوم والموهوبين
سلسلة متكاملة من الدروس والمحاضرات في صناعة الانسان والحضارة والقادة والابداع والعلماء وتعطى الآن محاضرات في صناعة الابداع للطلبة المتفوقين بالتعاون مع منتدى شباب النعمانيه ضمن خطة وزارة الشباب والرياضة ومبادرة الرابطة لتطوير وأستمرارية هذه الدورة لمدة 10 أيام وسيمنح المتدرب على شهادة مشاركة من قبل المنتدى والرابطة معاً.
ان صناعة الانسان الذي تتجلى فيه الصفات الانسانيه هي أهم من صناعة الجدران المزكرشه والقصور المذهبة وان الأمم التي تقدمت ووصلت الى القمة كانت تركز على صناعة الانسان وأنسانيته أكثر من كل الجوانب الأخرى .
ونأمل نحن أن نبدأ التغيير بأنفسنا على حد قوله تعالى ((وفي أنفسكم أفلا تبصرون)) (( ان الله لايغير مابقوم حتى يغيروا مابأنفسهم ))
شكراً لك أخي عصام ونأمل من الجميع
أن يشاركونا في هذا المنتدى
لتعم الفائدة
لدى قسم التنمية اليشرية للرابطة العراقية لهواة العلوم والموهوبين
سلسلة متكاملة من الدروس والمحاضرات في صناعة الانسان والحضارة والقادة والابداع والعلماء وتعطى الآن محاضرات في صناعة الابداع للطلبة المتفوقين بالتعاون مع منتدى شباب النعمانيه ضمن خطة وزارة الشباب والرياضة ومبادرة الرابطة لتطوير وأستمرارية هذه الدورة لمدة 10 أيام وسيمنح المتدرب على شهادة مشاركة من قبل المنتدى والرابطة معاً.
ان صناعة الانسان الذي تتجلى فيه الصفات الانسانيه هي أهم من صناعة الجدران المزكرشه والقصور المذهبة وان الأمم التي تقدمت ووصلت الى القمة كانت تركز على صناعة الانسان وأنسانيته أكثر من كل الجوانب الأخرى .
ونأمل نحن أن نبدأ التغيير بأنفسنا على حد قوله تعالى ((وفي أنفسكم أفلا تبصرون)) (( ان الله لايغير مابقوم حتى يغيروا مابأنفسهم ))
شكراً لك أخي عصام ونأمل من الجميع
أن يشاركونا في هذا المنتدى
لتعم الفائدة
معمار التعماني- المساهمات : 116
تاريخ التسجيل : 16/07/2008
معمار التعماني- المساهمات : 116
تاريخ التسجيل : 16/07/2008
مواضيع مماثلةصفحة 1 من اصل 1
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
» هوائي مزدوج للاتصال عبر الاقمار الصناعية
» تسجيل فديوي لاتصالي مع محطة بريطانية
» كيف تصنع مرسلة لاشارات مورس للهواة
» The 10-ele Yagi Antenna for WiFi Network
» معجزة في الفراغ/ثورة الطاقة الجديدة
» برنامج القبة السماوية Stellarium
» الثقوب السوداء واسرارها
» ادخل واختار البرنامج الي يعجبك بدون تعب بس يرادلك نت ونصب البرنامج الي تريده
» شرح بالصور لكيفية تحويل الـ Pdf إلى وورد من دون برامج
» أفضل الحكم واللأقوال لمشاهير وعلماء العالم
» تعدد الزوجات بحساب أهل الرياضيات
» اللغز الذي حير العلماء (( الرقم 7 ))
» رمضان مبارك
» الفرق بين ولادة الهلال وظهوره علمياً